Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo Nexow, Inc. (“Nexow”, “nosotros” o “nuestro”) trata la información personal en relación con nuestros sitios web (incluido https://nexow.ai), la aplicación web Nexow (https://x.nexow.ai) y los servicios relacionados (en conjunto, los “Servicios”).

Responsable / empresa: Nexow, Inc., 2810 N Church St STE 89080 Wilmington, DE 19802, United States. Email: admin@nexow.ai. Web: https://nexow.ai.

Si tiene preguntas sobre esta Política o desea ejercer derechos de privacidad, escríbanos a la dirección o al correo anteriores con el asunto “Privacy Request”.

Esta Política se aplica a la información personal que tratamos cuando visita nuestro sitio de marketing, crea o usa una cuenta Nexow, construye o comparte espacios de trabajo y widgets, conecta servicios de terceros, contrata o gestiona un plan, o interactúa de otro modo con los Servicios.

No se aplica a sitios web, aplicaciones, venues o APIs de terceros que usted elija conectar; esos se rigen por sus propias condiciones de privacidad. Cuando un conector se ejecuta en su navegador frente a un tercero, ese tercero suele ser un responsable independiente de los datos que usted le envía.

Datos de cuenta y perfil: dirección de correo, nombre visible, identificadores de autenticación, estado del plan o facturación, preferencias y ajustes similares de la cuenta.

Datos de espacio de trabajo y producto: widgets, prompts, código o configuraciones generados, versiones, registros, elementos de biblioteca, estado de sincronización, metadatos de colaboración y contenido relacionado que cree o cargue en los Servicios.

Datos de conexión: tokens, claves API o credenciales OAuth que facilite para conectores de terceros (tratados como se describe en “Conexiones y credenciales”), más metadatos técnicos necesarios para mantener esas conexiones.

Datos de uso y dispositivo: dirección IP, tipo de navegador, información de dispositivo o sistema operativo, ubicación aproximada derivada de la IP, referente, páginas vistas, uso de funciones, eventos de rendimiento y diagnóstico, y telemetría similar necesaria para operar y proteger los Servicios.

Comunicaciones: mensajes que nos envíe (soporte, privacidad o consultas legales) y la correspondencia relacionada.

Datos de pago: si contrata un plan de pago, el método de pago y los datos de facturación suelen ser tratados por nuestro procesador de pagos; recibimos metadatos de facturación limitados (p. ej., plan, estado, últimos cuatro dígitos o tokens equivalentes) y no el número completo de la tarjeta cuando el procesador lo permite.

Cookies y tecnologías similares: consulte nuestra Política de Cookies para más detalle.

Usamos la información personal para: prestar, mantener y mejorar los Servicios; autenticar usuarios y proteger cuentas; almacenar y sincronizar el contenido del espacio de trabajo que usted solicita; procesar transacciones y enviar avisos del servicio; responder a solicitudes de soporte y privacidad; supervisar fiabilidad, abusos y seguridad; cumplir la ley; y, cuando esté permitido, comunicar novedades del producto (puede oponerse al marketing no esencial).

No vendemos información personal según se suele definir la “venta” en la CCPA/CPRA, y no compartimos información personal para publicidad conductual entre contextos según el derecho de California, salvo lo que se indique en nuestra Política de Cookies si introdujéramos cookies publicitarias (en cuyo caso actualizaremos esta Política y ofreceremos las opciones de exclusión exigidas).

Cuando resulte aplicable el RGPD de la UE, el UK GDPR o la LPD suiza, tratamos datos personales sobre una o más de estas bases: ejecución de un contrato (prestar los Servicios que solicita); intereses legítimos (proteger y mejorar los Servicios, prevenir abusos, analítica básica), ponderados frente a sus derechos; consentimiento (cuando se exija, p. ej. ciertas cookies o marketing opcional); y obligación legal (conservar registros o atender requerimientos lícitos).

Cuando un servicio de terceros lo permite, Nexow puede conectar directamente desde su navegador de modo que las credenciales se usen principalmente para hablar con ese servicio. Algunos servicios requieren un proxy o un componente en servidor; en esos casos tratamos solo lo necesario para cumplir la petición y operar el conector.

Usted es responsable de asegurarse de que tiene derecho a conectar cada servicio y de configurar credenciales con el mínimo privilegio. Revogue el acceso en el servicio de terceros y en Nexow cuando ya no necesite una conexión.

Cuando usa funciones de generación o asistidas por IA, los prompts y el contexto relacionado pueden ser tratados por nosotros y/o por proveedores de modelos o infraestructura que usamos para prestar la función. Usamos ese tratamiento para generar resultados en su espacio de trabajo y para operar y mejorar los Servicios, sujeto a nuestros contratos con esos proveedores.

No envíe secretos, datos personales regulados ni datos confidenciales de terceros en los prompts a menos que tenga una base lícita y acepte el riesgo de que ese contenido pueda ser tratado por subencargados implicados en la generación.

Compartimos información personal con: proveedores de servicios (alojamiento, analítica, correo, pagos, monitorización de errores, proveedores de IA/modelos) bajo contratos que limitan el uso a prestarnos servicios; asesores profesionales; autoridades cuando lo exija la ley o para proteger derechos y seguridad; y sucesores en una fusión, adquisición o cesión de activos (con aviso cuando proceda).

También podemos compartir información que usted elija hacer pública o compartir con otros usuarios (p. ej., widgets publicados, funciones de comunidad) según sus ajustes.

Nexow, Inc. está establecido en Estados Unidos. Si accede a los Servicios desde el EEE, el Reino Unido, Suiza u otras regiones, su información puede transferirse y tratarse en Estados Unidos y en otros países con normas de protección de datos distintas.

Cuando se exija, usamos garantías adecuadas para las transferencias (como las Cláusulas Contractuales Tipo o mecanismos sucesores) y adoptamos medidas que consideramos razonables para proteger la información personal.

Conservamos la información personal mientras su cuenta esté activa o sea necesaria para prestar los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver controversias y hacer valer acuerdos. El contenido del espacio de trabajo suele persistir hasta que lo elimine o cierre la cuenta, sujeto a copias de seguridad y periodos de retención legal. Puede solicitar la supresión como se indica más abajo; algunas copias residuales pueden permanecer en copias de seguridad durante un tiempo limitado.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas diseñadas para proteger la información personal (controles de acceso, cifrado en tránsito cuando corresponda, prácticas de mínimo privilegio). Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro; usted es responsable de proteger las credenciales de la cuenta y los dispositivos.

Si se encuentra en el EEE, el Reino Unido o Suiza, puede tener derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar u oponerse a determinados tratamientos; a la portabilidad de los datos; y a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él, sin afectar al tratamiento lícito anterior. Puede presentar una reclamación ante su autoridad de control local.

Para ejercer estos derechos, escriba a admin@nexow.ai con el asunto “Privacy Request”. Es posible que debamos verificar su identidad antes de atender la solicitud.

Según su estado de residencia (incluido California bajo la CCPA/CPRA), puede tener derecho a conocer/acceder, suprimir, corregir y oponerse a la venta o cesión de información personal, y a limitar el uso de información personal sensible cuando proceda. No le discriminaremos por ejercer derechos de privacidad.

Envíe las solicitudes a admin@nexow.ai (asunto: “Privacy Request”) o por correo a 2810 N Church St STE 89080 Wilmington, DE 19802, United States. Los agentes autorizados pueden presentar solicitudes según permita la ley; podemos exigir prueba de autorización y verificación de identidad.

Si ofrecemos un control de “No vender ni compartir” o similar (incluido Global Privacy Control cuando lo respetemos), lo describiremos en la Política de Cookies o en los ajustes del producto.

Si se encuentra en jurisdicciones como Singapur (PDPA), Japón (APPI), Corea del Sur (PIPA) u otras regiones de Asia-Pacífico con leyes de datos personales, tratamos la información como se describe en esta Política y de conformidad con los requisitos locales aplicables en la medida en que resulten aplicables a Nexow, Inc. como prestador estadounidense de Servicios en línea.

Puede contactarnos en admin@nexow.ai para solicitar acceso, rectificación o supresión conforme a la ley aplicable. Cuando la normativa local exija un representante local o avisos adicionales, actualizaremos esta Política o publicaremos avisos específicos por región.

Los Servicios no están dirigidos a menores de 16 años (o la edad superior exigida en su jurisdicción). No recopilamos de forma consciente información personal de menores. Si cree que un menor nos ha facilitado información, contáctenos y tomaremos las medidas adecuadas para eliminarla.

Nuestro sitio de marketing es principalmente estático y usa analítica y cookies limitadas, según se describe en la Política de Cookies. No vendemos datos personales recopilados en el sitio de marketing. Los enlaces de salida (incluido el de la app) se identifican cuando es práctico.

Podemos actualizar esta Política periódicamente. La fecha de “Última actualización” cambiará cuando publiquemos revisiones. Los cambios materiales pueden destacarse en el sitio o notificarse por correo cuando proceda. El uso continuado de los Servicios tras una actualización constituye la aceptación de la Política revisada en la medida en que lo permita la ley.

Solicitudes de privacidad y protección de datos: admin@nexow.ai

Postal: Nexow, Inc., 2810 N Church St STE 89080 Wilmington, DE 19802, United States

Web: https://nexow.ai